Reparaties & Onderhoud

    Voor veilig en prettig wonen in je huurhuis!

    Tijdige reparatie en regelmatig onderhoud zijn nodig voor je huurhuis en zorgen voor prettig wonen. 

    Reparatie

    Soms gaat er iets kapot in je huurwoning en moet het gerepareerd of verholpen worden. Om een afspraak te maken met onze vaklieden ga je naar MijnWoonFriesland. Bij ‘Mijn reparatieverzoek’ geef je aan wat er in jouw huurhuis gemaakt moet worden. Je kunt daarna gelijk een afspraak maken met onze vakman. 

    Wat verwachten we van jou? 

    Het is goed om te weten dat onze monteur alleen mét mondkapje binnenkomt als: 

    • je, voordat de monteur er is, zorgt dat het raam open staat in de ruimte waar de monteur moet zijn;
    • je zelf een mondkapje draagt voordat je de deur opendoet voor de monteur; 
    • je bij het aanbellen en open doen van de voordeur direct een stap achteruit doet en afstand neemt; 
    • je vervolgens naar een andere ruimte gaat dan de monteur; 
    • je geen discussie voert over deze maatregelen. 

    Hou je je niet aan deze afspraken? Dan moet de monteur helaas weer weggaan en voert hij de reparatie niet uit. Wat wij van elkaar verwachten, kun je nalezen in ons protocol veilig werken.

    Heb je een spoedreparatie?

    Neem dan telefonisch contact met ons op via telefoonnummer 088 995 22 22. Dat kan 24 uur per dag, zeven dagen per week. Enkele voorbeelden van spoedmeldingen zijn:

    • Kapotte waterleiding
    • Storingen in de meterkast
    • Kapot toilet
    • Forse lekkages
    • Ernstige verstoppingen
    • Kapotte cv-ketel

    Onderhoud

    Wij onderhouden onze circa 20.000 huurhuizen en overige eenheden (zoals garages, parkeerplaatsen etc.) in Friesland regelmatig en volgens een vooraf vastgesteld schema. We verzorgen het onderhoud van schilderwerk, hout- en voegwerk, technische installaties – waaronder cv-ketels – keuken, badkamer en andere voorzieningen. Heb je vragen over het regelmatige onderhoud of het schema daarvan? Neem dan contact op met je wijkconsulent. 

    Jij bent als huurder samen met ons verantwoordelijk voor het onderhoud van en de veiligheid in je huis. De brochure ‘Huren bij WoonFriesland’ geeft informatie en tips over het onderhoud, de techniek en veiligheid in en om je huurwoning. Hier kun je ook lezen wat WoonFriesland doet, waarvoor je een Serviceabonnement kunt afsluiten en wat je zelf als huurder moet doen: Onderhoud van A tot Z.